三线城市、1家门店2个人、专注做鲜花精品团购,普通人眼里的“创业难局”,在90后姑娘创办的“花仙子”,却变成了一件轻松事。三年的经营说长不长,但对于“花仙子”而言,却是多次探索和成长的过程。所谓探索,不仅包括给鲜花赋予的新价值、订阅式的消费方式、社交化的营销思路,还包括在茫茫互联网人群中精准定位到自己的顾客,并转化为私域流量。

复购率、营销成本、物流配送成本、损耗率……这些鲜花门店最辗转反侧的问题,“花仙子”也无从回避,只能各个击破。于是有了周期购,于是有了拼团,于是有了社区团购。“花仙子”的故事,值得每一个鲜花门店参考。

拼团成发展“引擎”

有些商家在社群里开展的团购过于频繁,活动失去稀缺性,转化效果也不好,无法长期留存老客户。但“花仙子”不同,他们不跟风做大幅度打折,格外注重每次团购的转化率;每月定期开展精品团购,并且每次团购的花绝不重复,保证活动的优惠力度和稀缺价值。

当然畅捷通好生意微商城的一系列玩法也给她带来了很大帮助:分享店铺的小程序,方便客户收藏和随时览;每次团购间隔时间较长,适当设置一些优惠券、限时折扣和秒杀活动很有必要;搭建积分商城,支持积分、积分+现金等多种兑换方式,为老客户提供更多福利。

多种营销方式

在线上商城慢慢有起色之后,老板还开始使用小程序做直播,不定期分享鲜花知识、生活美学等,更快地把品牌知名度和自身IP打出去,为店铺引流。据花仙子创始人分享,如今在微信朋友圈里长期团购鲜花的好友数有6000多,店铺年销售额可以达到100多万,自从使用畅捷通好生意后,半年时间里业绩的上涨幅度接近30%。针对复购多的老客户,“花仙子”利用会员储值来维护,在一次活动中,不到3天时间店铺充值金额就增加了10多万。

另外,在策划和推广活动时,花仙子还会注意一些小细节,做活动会提前留出3-5天的时间做预售,统计每日订单后再找供应商拉货,避免库存积压造成不必要的资金浪费。开发更多的裂变模式,如:特意挑选精致的插花瓶组织团购,在短短3天内卖掉了700个,连带产生的鲜花销售额达到3万多。“花仙子”创始人认为成功的第一步自然是敢想敢做,在客群快速扩大后,借力先进的数智化营销工具,在线上找到新的突破口,才是真正让「花仙子」一路走到现在的成功法宝。

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