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买家秀也“盗图”?电商评论区需“去假存真”

  来源:新华网

2022-07-27

近日,有网友在网络上发帖爆料称,自己个人图片被盗用,成为多个商家商品评论区中买家展示的图片,并被称作“女儿”。但该网友从未在这些商家购买过相关产品。上游新闻记者联系到发帖网友,该网友表示,确有其事,图片是他自己的粉丝在网上买包偶然间在评论区发现的。

  也就是说,在电商平台的商家买家秀里,评论图片是被评论人“盗图”发布的,以至于一些“真商品、假图片”混迹在商品的评论区。实际上,不只是这一名网友遭遇此种现象,有多名网友表示对这种盗图行为“见怪不怪”,且经常在同类商品的不同商铺评论区中看见这类情况。可以说,“盗图”发买家秀已经成为电商评论区的一种现象。

  单从法律的角度来看,问题并没有那么复杂。被盗图片出现正脸,盗图者涉嫌侵犯他人肖像权,对于像上述案例中只出现背影的图片,盗图者涉嫌侵犯他人摄影著作权。如果照片中有一些涉及个人隐私的部分,如家庭装潢等信息,盗图者还涉嫌侵犯他人隐私权。而对于商家来说,虽然图片不是由商家直接发布,但在评论区发布虚假内容同样可以追究其虚假宣传的责任。

  因而,对于目前商铺的买家秀,各大电商平台应坚持守土有责,对“买家秀”中出现“盗图”评论的现象要保持警惕。

  “商品评论区”作为顾客和商家之间的有效反馈渠道,运行得好,对于网购来说是一种良性循环,商家能够根据市场信息调节生产。本质上来看,平台设置买家秀还是为了显示真实的交易信息、交易行为以及商品的真实情况,也即是以一种消费者的个人视角为后来的顾客提供一种购买参考,这是网购交易中的重要环节。

  对此,平台不能“睁一只眼,闭一只眼”,不能纵容甚至亲自参与“盗图”买家秀。此外,平台在加强自律的同时,也需通过各种手段提高评论区的“盗图”成本。总之,平台应该通过严格的审核与反馈机制,避免“盗图”混迹商品评论区。(丁慧)


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