“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据重庆电视台《天天630》栏目报道，邓先生自己长期在外工作，妻子在家当全职妈妈带娃。儿子小邓今年13岁，这段时间放暑假在家，用母亲的手机玩游戏的时候，悄悄将身份证号码、银行卡密码和支付密码记录了下来。“一开始觉得父母会发现，后来觉得游戏(和平精英)太好耍了，就把这个事给忘了。”就这样，小邓从最初的消费一元钱，发展到一次消费一千元。

为了在游戏中提升竞技水平，小邓还下载了陪玩电竞等APP，在网上下单，聘请职业游戏玩家进行陪练。邓先生说，仅七月份，儿子就消费了两万九千多元，这两万九千多元几乎都支付给了第三方游戏服务商，七月之前的账单还没有统计。目前邓先生还在联系第三方游戏商，希望能够进行协商退款。

经中国经济网记者查询发现，《和平精英》是由腾讯光子工作室群自研打造的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该作于2019年5月8日正式公测。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。